Xây dựng không gian thông tin phục vụ vận hành

Một nhóm quản lý giả định tập hợp báo cáo từ nhiều nguồn để nắm tình hình công việc. Cách hiểu các trạng thái chưa hoàn toàn đồng nhất.

Cần thống nhất ý nghĩa dữ liệu, người cập nhật và các câu hỏi mà không gian thông tin phải hỗ trợ trả lời.

Chọn một nhóm thông tin có phạm vi rõ, thiết kế cách hiển thị và kiểm tra với người sử dụng trước khi mở rộng. Không giả định các chỉ số hoặc kết quả cải thiện.

Bối cảnh và phạm vi được khách hàng cho phép công bố; mô tả triển khai đã xác minh; cách đánh giá và kết quả có nguồn. Không có chỉ số hiệu quả nào được giả định cho tình huống này.